Política de Privacidad

En Studio Santole tratamos la información que nos facilitan las personas usuarias de este sitio web con la máxima confidencialidad, cumpliendo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: [NOMBRE LEGAL PENDIENTE]
• NIF/CIF: [NIF/CIF PENDIENTE]
• Domicilio: [DIRECCIÓN FISCAL COMPLETA PENDIENTE: calle, número, CP, Montmeló, Barcelona]
• Correo electrónico de contacto: familiasantole@gmail.com

2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?

Formulario de contacto. Tratamos el nombre, correo electrónico, servicio de interés y mensaje que la persona usuaria introduce voluntariamente, con la finalidad de responder a su consulta o solicitud de presupuesto.

Newsletter. Tratamos el correo electrónico facilitado con la finalidad de enviar comunicaciones periódicas sobre marketing digital, desarrollo web y ciberseguridad. Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada envío o escribiendo a familiasantole@gmail.com.

Chat con asistente virtual. Si utiliza el chat de la web, los mensajes que escribe se envían a un proveedor externo de inteligencia artificial para generar una respuesta. No le pedimos ni almacenamos datos identificativos a través del chat más allá del contenido de la conversación; evite compartir en el chat datos personales sensibles que no sean necesarios para resolver su consulta.

Analítica web. Utilizamos Cloudflare Web Analytics, que no emplea cookies ni recoge datos personales identificables. De forma adicional y solo si usted lo consiente expresamente mediante el banner de cookies, utilizamos Google Analytics 4, que sí emplea cookies (ver nuestra Política de Cookies).

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es, según el caso: la ejecución de medidas precontractuales a solicitud del interesado (formulario de contacto), el consentimiento de la persona interesada (newsletter, cookies de analítica) y el interés legítimo del Titular en mejorar el servicio y responder consultas.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o prestar el servicio solicitado, y posteriormente, en su caso, durante los plazos de prescripción legal aplicables. Los datos de newsletter se conservan hasta que la persona usuaria solicite la baja.

5. ¿A qué destinatarios se comunican los datos?

No cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal. Sí compartimos datos con los siguientes encargados de tratamiento, que solo procesan la información según nuestras instrucciones:

• Proveedor de alojamiento (hosting) del sitio web y del servidor del chat.
• Proveedor de inteligencia artificial que procesa los mensajes del chat para generar respuestas.
• Cloudflare, como proveedor de red de distribución de contenidos (CDN) y protección del sitio web.
• Google Ireland Limited, únicamente si usted acepta las cookies de Google Analytics 4.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores mencionados (por ejemplo, el proveedor de inteligencia artificial del chat o Google Analytics) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se realiza amparada en las garantías previstas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo o mecanismos de adecuación equivalentes (p. ej. el EU-U.S. Data Privacy Framework, cuando aplique).

7. Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos.
• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Puede ejercer estos derechos escribiendo a familiasantole@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.

8. Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los servicios ofrecidos. Recomendamos revisar esta página periódicamente.